Angelo Mandruzzato / Vessillo Valentinis

Alla ricerca dell'eccellenza comportamentale
Un modello per il miglioramento continuo di aziende e professionisti

"Il miglioramento delle persone in azienda ha come effetto il miglioramento dei processi da loro gestiti, permettendo di offrire un servizio più efficace ai clienti, di contenere costi e tempistiche e di diventare maggiormente competitivi"
(dalla prefazione di Alessandro De Martino - AD di Continental Italia).

Nel tempo il concetto di eccellenza si è evoluto: si è passati dalla massimizzazione del profitto, alla soddisfazione del cliente, all'eccellenza come risultato della interazione proficua, virtuosa, favorevole tra tutti gli interlocutori che hanno interesse nell'azienda (clienti, collaboratori, fornitori, azionisti, territorio).
Il vero vantaggio competitivo durevole dell'azienda è diventato così la capacità di costruire e mantenere relazioni positive e costruttive.
Gli autori propongono un percorso verso l'eccellenza, intesa come miglioramento continuo degli atteggiamenti mentali (mindset) e dei comportamenti delle persone facenti parte di una organizzazione.
Per ottenere un reale valore aggiunto, viene descritto il modello di eccellenzaSAM, testato "sul campo" e applicato in aziende di varie dimensioni, fino a essere brevettato come "tecnica per il miglioramento delle prestazioni del personale"...

CONTINUA

Sintesi di funzionamento del Modello di Eccellenza SAM nella sezione .03 del sito
Contributo a cura del Team di Consulenti Specializzati SAM

MotivAzione

venerdì 25 marzo 2016

SINTESI DI FUNZIONAMENTO DEL MODELLO DI ECCELLENZA SAM

Viene illustrato il funzionamento del Modello di Eccellenza SAM, una metodologia sperimentata che realizza analisi, misurazione e miglioramento di quella parte del capitale intangibile che rientra nel tema degli atteggiamenti e dei comportamenti degli individui

lunedì 20 aprile 2015

Leadership d'eccellenza: l'arte di saper ispirare e influenzare i collaboratori

Cosa vuol dire essere leader eccellenti? Come riconoscere se il nostro interlocutore e' veramente un leader? Quali sono i concetti base della leadership?

venerdì 14 novembre 2014

Kaizen: la metodologia per il miglioramento continuo verso l'Eccellenza

Il Kaizen: cos'e'? quali sono gli elementi chiave? come si realizza il miglioramento continuo?

martedì 27 maggio 2014

Team building e Team work: fare squadra per raggiungere l' Eccellenza dei risultati organizzativi

In questi tempi di forte crisi e' maggiore la esigenza di unire i propri sforzi e le proprie competenze, in maniera costruttiva, in vista di un obiettivo comune. Quali sono gli elementi positivi che incentivano la collaborazione tra i componenti di un gruppo? Quali sono gli elementi che la ostacolano?

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